Salahsatu cara untuk menghapus produk di Shopee adalah melalui aplikasi Shopee yang sudah terinstal di smartphone, berikut ini caranya: 1. Buka Aplikasi Shopee. Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah login ke aplikasi Shopee dengan memasukan username dan juga password akunmu. Translationsin context of " AKUN PUBLIK ANDA" in indonesian-english. HERE are many translated example sentences containing " AKUN PUBLIK ANDA" - indonesian-english translations and search engine for indonesian translations. Caramenghapus bintang 1 di shopee menjadi pertanyaan penjual tentang ulasan jelek yang diberikan pembeli. Arti bintang 3 maksudnya pembeli merasakan bahwa pelayanan penjual standard. Dampak bintang 1 di shopee akan menenggelamkan produk yang dijual pada fitur pencarian produk. Cara menghapus bintang 1 di shopee hanya dapat dilakukan dengan kerja sama antara pembeli dan penjual. Berikutini langkah-langkah menghapus verifikasi KTP di ShopeePay, ShopeePaylater dan Shopee Pinjam: Buka aplikasi Shopee. Pilih menu Saya. Pilih menu Pengaturan dikanan atas. Klik Ajukan Penghapusan Akun. Akan muncul notifikasi "Mohon perhatikan bahwa setelah akun Anda dihapus, Anda tidak dapat memulihkannya kembali." silahkan klik OK. JarangTransaksi di Shopee juga bisa menyebabkan Shopee Paylater tidak muncul. 8 Cara Beli Pulsa Pakai Shopee Paylater : Syarat & Biaya Admin. 6 Alasan Mengapa Kompensasi Perusahaan itu Penting. Baca Juga : 8 Penyebab Shopee PayLater Ditolak Aktivasi & Pengajuan Pinjaman. kalau sudah soak jangan terburu buru membeli hp baru yah meski hp samsung CaraMengganti Alamat di Shopee. Kamu dapat membuka aplikasi Shopee. Setelah melakukan login akun, maka pilih menu Saya. Pilih menu Pengaturan Akun berikon Gerigi di halaman Saya. Akses menu Alamat Saya dan pilih alamat untuk pengiriman barang. Pada halaman Ubah Alamat, aktifkan tombol Atur sebagai Alamat Utama dan tekan tombol Kirim. . Sebagai pebisnis onlline, kita tentunya ingin bisnis senantiasa berjalan lancar dan mampu menyenangkan pembeli. Tapi kita seringkali masih mendapatkan komentar atau penilaian buruk dari pembeli bahkan ketika kita tidak melakukan kesalahan sekalipun. Oleh karena itu, Kita perlu mencari tahu cara menghapus komentar Shopee agar toko online kembali dipercaya oleh pelanggan. Penilaian dan komentar buruk dapat mempengaruhi penjualan selanjutnya. Hasilnya, rating toko menurun. Hal ini akan membuat calon pembeli mengecek bagian review terlebih dahulu sebelum memasukkan ke keranjang. Kemudian mereka akan pikir 2x karena komentar buruk tersebut. Pertanyaannya, apakah bisa penjual menghapus komentar buruk pembeli di Shopee? Apakah ada cara untuk menghapus komentar tersebut? Selengkapnya, mari kita lanjut baca sampai selesai! Emang Ada Cara Menghapus Komentar di Shopee? Sayangnya, Shopee tidak menyediakan opsi hapus rating dan komentar yang pembeli tinggalkan. Di Seller Center Shopee juga hanya menyediakan pilihan balas hakikatnya, menghapus dan mengubah komentar tersebut hanya bisa dilakukan oleh pembeli dan hanya bisa 1x dalam 30 hari setelah pesanan selesai. Memang sih Shopee menyediakan Customer Service. Kita bisa meminta bantuan pada CS. Tapi harus memenuhi syarat tertentu terlebih dahulu. Ingin Toko Lebih Maju Tanpa Bintang Satu? Yuk, bongkar resep terbaiknya di kelas ini! Dan kemungkinan besar, Shopee juga tidak akan menambahkan fitur hapus penilaian atau komentar pembeli. Mungkin agar penilaian lebih fair langsung dari pembeli yang sudah pernah berbelanja. Nggak kebayang kalau ada fitur ini. Pasalnya bakal ada banyak penjual nakal yang menipu pembeli soal kualitas. Jadi, sebenarnya penjual nggak bisa menghapus komentar dari pembeli di Shopee, melainkan si pembeli itu sendiri. Oleh karena itu, penjual perlu menghubungi pembeli dan meminta tolong untuk menghapusnya. Tapi penjual juga bisa kok meminta bantuan Customer Service untuk dapat menghapus komentar tersebut. Asalkan memenuhi syarat dan cara di bawah ini. Cara Menghapus Komentar Bintang 1 di Shopee Penilaian bintang 1 memang menyebalkan. Apalagi bintang 1 sangat mempengaruhi nilai kredibilitas dan kesehatan toko kita yang akan terpampang di halaman toko. Penilaian bintang 1 juga dapat mempengaruhi penjualan karena pembeli yang tertarik menjadi tidak ingin membeli karena melihat penilaian tersebut. Selain itu, bintang 1 juga membuat produk yang kita jual tidak akan ditemukan di halaman pencarian. Karena Shopee senantiasa merekomendasikan penjual dengan rating terbaik. Marketplace E-Commerce Management Bintang 1 emang bikin galau. Tenang, kalau kamu gak mau ribet ngurus toko online di Shopee dan hal-hal seperti ini, serahkan saja pada kami. Hubungi sekarang! Sobat MEA pun mengetahui bahwa ada 5 bintang yang diperlukan agar toko dianggap kredibel. Jika gak sampai 5, minimal bintang 4. Jika bintang 3, maka nilainya standard. Jangan sampai mendapatkan penilaian bintang 2 apalagi 1. Lalu bagaimana jika toko Sobat MEA terlanjur mendapatkan bintang 1 dari pembeli? Setidaknya ada 2 cara yang bisa Sobat MEA lakukan agar komentar buruk atau penilaian bintang 1 dapat terhapus. Berikut 2 cara menghapus komentar Shopee Berdiskusi dengan Pembeli Karena tidak ada opsi hapus komentar, maka yang bisa Sobat MEA lakukan adalah berdiskusi dengan pembeli. Ia bisa melakukan perubahan nilai maksimal 1 kali dalam 1 bulan. Pertama, Sobat MEA tanyakan terlebih dahulu apa masalah yang terjadi sehingga memberikan penilaian buruk. Apakah terjadi barang yang pecah atau tidak sesuai dengan pesanan. Dengan hal ini, Sobat MEA bisa coba menawarkan barang yang baru sebagai penggantinya. Tapi meminta seorang pembeli untuk merubah penilaian gak mudah. Ada saja pembeli yang gak bisa diajak berdiskusi. Jika demikian, maka yang harus Sobat MEA bisa melakukan cara yang kedua selanjutnya. Meminta Bantuan CS Shopee Untuk menghapus komentar di Shopee dengan cara ini, Sobat MEA perlu bukti yang cukup bahwa Sobat MEA gak melakukan kesalahan apapun. Contohnya, penilaian bintang 1 akibat barang sampai tidak sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Sobat MEA bisa mengumpulkan bukti yang cukup bahwa Sobat MEA telah mengirimkan barang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Langkah selanjutnya, pergilah ke pusat bantuan. Sobat MEA dapat menghubungi pihak shopee dengan livechat atau lakukan pengaduan dengan mengisi form lalu kirimkan melalui email. Karena jika menggunakan livechat, biasanya harus menunggu sedikit lama untuk mendapatkan jawaban dari customer service. Rahasia Jago Calling Buyer Buat Saldo Lebih Kring-Kring Selain jago promosi, kamu juga harus jago ngomong biar bintang 5 gak bolong. Yuk, pelajari rahasia ala CS expert sekarang! Nantinya, Sobat MEA akan menerima email terkait laporan dan diminta untuk memasukkan nomor pesanan serta alasan ingin menghapus bintang 1. Jelaskan secara rinci mengenai masalah yang dihadapi. Hapus Komentar Lewat CS? Siapkan 3 Hal Ini! Sebelum Sobat MEA meminta bantuan Customer Service Shopee untuk menghapus komentar buruk di Shopee, Siapkan beberapa hal untuk dikirimkan ke email Shopee. Kira-kira ada 3 hal yang diminta oleh CS, antara lain Nomor PesananBukti Chat meminta persetujuan pembeli menghapus ratingBukti Pembeli Setuju menghapus ratingSelain itu, cantumkan juga beberapa bukti tambahan untuk memperkuat alasan seperti foto dan lain sebagainya. lalu kirimkan kembali email ke Customer Service Shopee. Setelah itu, Sobat MEA tinggal tunggu balasan dari Shopee selama 1-3 hari. Nantinya pihak Shopee akan memberikan beberapa rekomendasi. Pertama, hubungi pihak pembeli untuk melakukan penghapusan. Tapi jika kemudian gak ada respon maka dapat melakukan langkah Informasikan nomor pesanan dan juga screenshot bukti kepada Shopee bahwa Sobat MEA telah menghubungi pembeli. Setelahnya, pihak shopee akan melakukan peninjauan terhadap pengajuan tersebut. Selanjutnya, jika pembeli tidak menyetujui permintaanmu, maka Shopee akan menolaknya. Tapi jika pembeli menyetujui, Sobat MEA akan mendapatkan email balasan untuk menginformasikan beberapa hal satunya screenshot penilaian. Setelah itu, tunggu beberapa hari kerja, maka otomatis komentar buruk atau penilaian bintang 1 terhapus oleh pihak Shopee. Demikian 2 cara menghapus komentar buruk Shopee yang bisa Sobat MEA lakukan sebagai penjual di Shopee. Bintang 1 memang menyebalkan, gak mudah untuk dihapus pula, jadi tetaplah memberikan yang terbaik untuk customer supaya gak terjadi lagi ya, Sobat MEA. Semangat! Mendapatkan rating buruk tanpa berbuat kesalahan pasti bikin jengkel. Tidak heran banyak seller yang bertanya adakah cara menghapus bintang 1 di Shopee yang diberikan oleh dan komentar jelek dapat mempengaruhi penjualan selanjutnya. Calon pembeli pasti mengecek bagian review sebelum memasukkan ke keranjang. Banyak yang mikir 2x jika ada rating buruk dengan komentar pedas. Adakah Cara Menghapus Bintang 1 di ShopeeSayang sekali dari sisi penjual tidak tersedia pilihan hapus rating dan komentar yang ditinggalkan pembeli. Di Seller Center, Shopee hanya menyediakan pilihan balas bisa menghapus dan edit hanya si pembeli, itupun hanya bisa dilakukan 1 kali dalam waktu 30 hari setelah pesanan selesai. Oh iya Customer Service juga bisa bantu menghapus dengan syarat tertentu. Kemungkinan besar Shopee juga tidak akan menambahkan fitur delete penilaian pembeli. Tujuannya agar penilaian lebih fair langsung dari para pembeli yang sudah pernah bisa dihapus pasti banyak penjual nakal yang tidak peduli dengan kualitas produknya. Bodo amat diberi rating bintang satu toh nanti bisa dihapus pun mencari cara menghapus bintang 1 di Shopee dari Customer Service. Berikut adalah balasan email tentang masalah ini,"Kami memahami kendala kakak terkait ingin menghapus penilaian dari pembeli. Kami sarankan Kakak dapat hubungi pihak pembeli melalui fitur "Chat" yang tersedia di apikasi Shopee dalam waktu 1x24 jam untuk melakukan perubahan terhadap penilaian yang diberikan. Berikut kami informasikan cara menghapus komentar jika pembeli telah memberikan komentar yang tidak ke komentar yang ingin dihapus Klik titik tiga pada sudut kanan atas Pilih "Hapus" Sebagai informasi bahwa penghapusan komentar dari pihak pembeli hanya bisa dilakukan satu kali dalam waktu 30 hari kalender setelah pesanan selesai ya Kak."Dari balasan email di atas, terbukti bahwa menghapus penilaian buruk hanya bisa dilakukan pembeli. Kita jelas tidak bisa delete dari sisi tidak perlu menjanjikan iming iming voucher diskon atau pulsa agar pembeli mau menghapus. Toh ada Customer Service yang siap membantu jika dalam 1x 24 jam tidak ada itikad baik dari pihak pembeli. Tentunya asal kalian di posisi benar pasti dihapus langsung oleh juga Cara Menghapus Produk Terakhir Dilihat di ShopeeCara Menghapus Penilaian Buruk dari PembeliSebagai seller yang bisa dilakukan adalah menghubungi pembeli via chat. Berikan pemahaman tentang produk dan proses pengiriman agar pembeli mau mengubah penilaiannya. Fakta di lapangan, pembeli biasanya memberikan rating dan komentar jelek karena pengiriman yang terlambat ataupun kerusakan karena seperti ini jelas bukan salah penjual melainkan jasa ekspedisi. Kewajiban penjual hanya mengemas barang dengan bungkus aman lalu menyerahkan ke jasa seperti ini cukup mudah diselesaikan dengan sedikit penjelasan. Asalkan pembeli mau bersikap bijak, kemungkinan komentar buruk akan dihapus atau malah diganti jadi bintang 5 dengan komentar positif. Untuk kualitas produk, kita juga bisa menjelaskan detail apa yang dijual. Tunjukkan bukti keaslian produk agar lebih meyakinkan pembeli. Jika perlu tunjukkan testimoni dari konsumen lain yang puas dengan produk yang apabila pembeli membaca chat namun tidak mau menghapus rating buruk, apa yang harus dilakukan selanjutnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini,Masuk ke aplikasi Shopee dan masuk ke menu SayaScroll ke bawah lalu pilih Pusat BantuanAda tiga cara untuk menghubungi yaitu Chat Shopee Sekarang, Email atau Telepon. Kalian bisa pilih Email form yang diberikan oleh Tim Customer Service Shopee. Jangan lupa lampirkan screenshot penilaian yang ingin dihapus dan bukti chat telah menghubungi pembeli untuk dilakukan penghapusan lebih seperti gambar di bawah ini. Untuk Nomor Pesanan bisa dicari Rincian Pesanan yang terdiri dari 14 Digit Nomor lama akan ada email baru berisi "Pengajuan penghapusan penilaian pesanan XXXXXXXXX telah disetujui untuk dihapus". Kita tinggal cek hasilnya apakah sudah terhapus atau dari CS mungkin berbeda dengan apa yang dicontohkan di atas. Kuncinya satu yaitu ikuti panduan dari CS dan berikan semua syarat yang dibutuhkan. Asalkan penilaian tersebut pantas dihapus pasti bakal terhapus. Baca juga Cara Menghapus Chat di ShopeeCara ini juga bisa lho digunakan untuk melaporkan komentar yang dinilai kurang sesuai. Di jelaskan pada Pusat Edukasi Penjual, ada beberapa jenis penilaian yang bisa dilaporkan untuk dihapus,Dianggap kurang sopan Penilaian yang menggunakan kalimat atau gambar kasar atau menyinggung SARAMengandung unsur p*rn*grafi Kadang ada pembeli iseng yang melampirkan gambar p*rn*grafi yang kurang pantasMerupakan spam Komentar asal klik atau full emoticonMenyebarluaskan informasi pribadi Sebut saja foto orang lain atau informasi alamat dan nomor telepon yang kurang cocok dituliskan di publikBerupa iklan tanpa izin Komentar yang berisi ajakan atau promosi penjualan produk tertentuTidak tepat Penilaian dari pembeli yang dirasa kurang tepat dengan kualitas produk. Seperti yang sudah dibahas pada artikel sangat penting sebagai pertimbangan sebelum membeli sebuah produk. Inilah mengapa seller sangat sensitif dengan rating terutama toko yang baru buka. Rasanya bakal ancur jika langsung dapat bintang sulit mengakali sistem rating dari Shopee karena penilaian hanya bisa dilakukan pembeli yang pernah beli. Hal ini jelas berbeda dengan rating tempat di Google Maps yang bisa diberikan siapa saja asalkan punya akun artikel tentang Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee. Kesimpulannya penjual tidak punya wewenang untuk delete penilaian dari pembeli. Seller harus menghubungi pembeli via chat untuk menganti/ menghapus rating buruk. Jika 1x24 jam tidak ada balasan bisa menghubungi CS agar dibantu. Memiliki toko di salah satu marketplace sukses di Indonesia bisa menjadi peluang bisnis online di masa pandemi ini. Namun, tak jarang sebagai penjual bisa saja mendapatkan komentar atau ulasan Shopee yang tidak baik. Sehingga, Anda memerlukan cara menghapus komentar di Shopee. Oleh karena itu, mungkin Anda akan bertanya apakah penjual bisa menghapus penilaian di Shopee? Mau tahu jawabannya? Yuk, simak lebih lanjut mengenai cara membalas komentar pembeli di Shopee? Ada contoh membalas ulasan pembeli juga, lho! Mengecek Penilaian Dan Ulasan Sebelum mengetahui cara mengubah penilaian di Shopee yang sudah lama dan mengecek penilaian dan ulasan di Shopee, ada pentingnya Anda mengetahui alasan pentingnya memberi penilaian dan ulasan di Shopee. Awalnya, penilaian produk adalah kumpulan dan penilaian dan ulasan pembeli pada produk tertentu setelah pesanan diselesaikan. Penilaian produk digunakan untuk mengukur kepuasan pembeli atas pembelian dan pengalaman berbelanja mereka di toko Anda. Biasanya, penilaian produk memiliki skala 1 hingga 5 bintang, dengan bintang 5 sebagai penilaian paling terbaik. Lebih lanjut, pembeli dan penjual juga dapat mengecek penilaian dan ulasan produk, lho! Namun, sebelum itu Anda juga harus mengetahui manfaat dari memberikan penilaian dan ulasan produk setelah pembelian di Shopee, yaitu Memberi informasi calon pembeli atau pengunjung lain. Memberikan kesempatan penjual. Mengumpulkan Koin dan Poin Shopee. Selanjutnya, Anda baru bisa mengetahui dua cara mengecek penilain dan ulasan di Shopee, yaitu melalui “Penilaian Toko” dan “Kesehatan Akun”. Berikut langkah-langkahnya melalui “Penilaian Toko”, yaitu Mula-mula, Anda harus membuka aplikasi Shopee di handphone. Kemudian, klik menu home atau beranda yang memiliki ikon rumah. Setelah itu, Anda harus scroll ke bawah dan mencari menu “Penilaian Toko”. Selanjutnya, jika sudah menemukannya Anda dapat mengklik “Penilaian Toko”. Berikutnya, Anda akan di bawa ke halaman baru “Penilaian Saya”. Halaman tersebut terdapat dua penilaian, yaitu “Dari Pembeli” dan “Dari Penjual”. Berikut langkah-langkahnya melalui “Kesehatan Akun”, yaitu Mula-mula, Anda harus membuka aplikasi Shopee di handphone. Kemudian, klik menu home atau beranda yang memiliki ikon rumah. Setelah itu, Anda tinggal klik “Kesehatan Toko”. Scroll down ke bagian “Kepuasan Pembeli”. Hal yang perlu diperhatikan jika Anda berjualan di Shopee Indonesia adalah usahakan untuk mendapatkan rating bagus minimal 4,5 bintang untuk Penilaian Toko agar mencapai performa penjualan yang ideal dan optimal. Baca juga Cara Memberi Penilaian di Shopee dan Fenomena Fake Review! Membalas Ulasan Pembeli Menunjukkan kepada pembeli bahwa Anda adalah penjual yang memiliki kredibilitas yang tinggi bisa dengan cara membalas seluruh ulasan pembeli. Anda harus memberikan ekspresi apresiasi terhadap seluruh ulasan yang positif dan respon dengan ramah untuk setiap ulasan negatif. Selain itu, Anda juga bisa memberikan balasan ulasan pembeli dengan profesional dan sopan. Penjual yang menggunakan bahasa kurang pantas dalam balasan mereka dapat diberikan poin penalti karena telah memberikan layanan yang buruk terhadap pembeli. Lebih lanjut, penjual juga dapat membalas ulasan yang diberikan pembeli kapan saja, lho! Tetapi, penjual hanya bisa membalas setiap ulasan tersebut hanya sekali saja. Jadi, Anda harus berhati-hati terhadap membalas setiap ulasan yang ada. Artinya, balasan dari ulasan tersebut tidak dapat diubah dan diklarifikasi kembali. Nah, untuk mengetahui cara membalas ulasan pembeli bisa Anda lihat di bawah ini. Terdapat dua cara, yaitu melalui Shopee Seller Centre dan aplikasi Shopee. Shopee Seller Centre Berikut langkah-langkahnya melalui “Penilaian Toko” di Shopee Seller Centre, yaitu Mula-mula, Anda harus membuka laman resmi Shopee Seller Centre. Selanjutnya, Anda harus login untuk masuk ke akun toko Anda. Selanjutnya, Anda dapat mengklik ke Beranda atau Penilaian Toko. Kemudian, Anda dapat memilih tab “Perlu Dibalas” dan klik “Balas”. Terakhir, masukkan balasan Anda. Setelah selesai menulis balasan tersebut, Anda tinggal klik “Kirimkan”. Aplikasi Shopee Berikut langkah-langkahnya melalui aplikasi Shopee Indonesia, yaitu Mula-mula, Anda harus mengklik “Toko Saya” di halaman profil. Kemudian, Anda dapat klik “Lihat Riwayat Penjualan” dan masuk ke tab “Selesai”. Berikutnya, Anda dapat memilih pesanan yang ingin dibalas ulasannya dengan cara klik “Lihat Penilaian Toko”. Lalu, Anda akan dibawa ke halaman baru “Penilaian Toko” dan klik “Balas”. Setelah itu, tulis pesan Anda di kolom yang sudah disediakan. Teakhir, jika sudah selesai Anda dapat klik “Kirimkan” untuk membalas ulasan tersebut. Bagaimana Cara Melaporkan Ulasan Pembeli? Shopee Indonesia selalu memudahkan semua urusan transaksi dengan fitur di Shopee yang bantu jualan laris. Oleh karena itu, Shopee selalu berusaha menciptakan komunitas yang aman dan baik bagi seluruh penggunanya, yaitu pembeli maupun penjual. Pemberian penilaian dan ulasan yang dikirim oleh pembeli bersifat terbuka dan dapat dilihat oleh banyak orang. Selain itu, Anda juga bisa melaporkan penilaian dengan ketentuan, seperti Ulasan yang diberikan dianggap kurang sopan. Ulasan yang diberikan mengandung unsur pornografi. Ulasan yang diberikan adalah spam. Ulasan yang diberikan dianggap menyebarluaskan informasi pribadi. Ulasan yang diberikan berupa iklan tanpa izin. Ulasan yang diberikan tidak tepat. Kemudian, jika Anda merasa ulasan pembeli tersebut termasuk melanggar, seperti ketentuan di atas, Anda bisa melaporkannya, lho! Berikut cara melaporkan ulasan pembeli yang melanggar, yaitu Mula-mula, Anda dapat mengunjungi bagian “Penilaian Produk. Setelah itu, Anda dapat mengklik ikon titik tiga dan Laporkan Penyalahgunaan. Baca juga 2 Keuntungan Rating dan Contoh Penilaian Shopee bagi Bisnis Apakah Bintang 1 di Shopee Bisa Dihapus? Mungkin sebagian dari Anda yang menjual di Shopee pernah mendapat ulasan rating bintang 1 di Shopee. Padahal, review atau ulasan yang kurang baik juga dapat mempengaruhi toko Anda di mata pembeli. Sehingga, Anda memerlukan cara menghapus bintang 1 di Shopee. Terlebih cara menghapus penilaian dari penjual terima bisa dilakukan. Selain itu, Anda mungkin juga memiliki pertanyaan apakah bintang 1 di Shopee bisa dihapus? Ya, cara menghapus bintang 1 di Shopee bisa dilakukan untuk menaikkan rating produknya di fitur pencarian barang Shopee, lho! Apalagi penilaian yang kurang baik akan memberikan dampak penurunan dari keberlangsungan toko Anda. Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee dan Dampak Penilaian Jelek Cara menghapus bintang 1 di Shopee bisa membuat performa toko Anda meningkat. Sehingga, peluang menjadi Star Seller di Shopee juga akan semakin besar. Namun, Anda harus mengetahui cara menghapus bintang 1 di Shopee dengan cara, seperti Menyiapkan kompensasi yang menggiurkan pembeli untuk mengubah penilaian produk di Shopee. Mengirimkan pesan untuk konfirmasi pengubahan ulasan jelek. Membujuk pembeli agar mau mengubah rating bintang 1 yang diberikannya. Pembeli mengubah rating dalam jangka waktu 30 hari sejak rating diberikan. Nah, dengan cara tersebut tidak mustahil cara ubah penilaian Shopee lebih dari satu bisa Anda coba lakukan. Selain itu, dampak penilaian jelek produk di Shopee akan membuat produk Anda tersingkir dari pencarian barang di Shopee. Sehingga, pembeli akan berpikir ulang untuk membeli produk atau barang Anda. Langkah Jualan Tepat dengan Ginee Omnichannel Bingung jualan Anda tidak laku? Anda bisa menggunakan Ginee Indonesia, lho! Apalagi fitur yang dimiliki Ginee Indonesia, seperti Ginee Omnichannel yang bisa kelola bisnis Anda dalam satu dashboard saja. Layanan yang diberikan sangat lengkap, seperti manajemen order, produk, stok, hingga pembuatan laporan toko. Bagus banget, kan? Yuk, daftar di Ginee sekarang! Tersedia berbagai fitur lengkap yang terhubung dengan mudah, lho! Jika Anda tertarik bergabung, Ginee memberikan fitur yang banyak dan rasakan beragam kemudahan dalam berbisnis. Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE! Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online AndaUpdate secara otomatis pesanan dan stokMengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudahMemproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistemMengelola penjualan dengan sistem manajemen digitalMembership dan database pelanggan secara menyeluruhPrediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di GineeMemantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia dan menjadi tempat yang populer bagi penjual dan pembeli untuk bertransaksi. Tapi, terkadang kita dapat menerima komentar yang tidak diinginkan di produk yang kita jual atau pun di akun Untuk itu, diperlukan cara yang tepat untuk menghapus komentar tersebut. Berikut adalah langkah-langkah mudah cara menghapus komentar di Shopee. Cara Menghapus Komentar pada Produk di Shopee 1. Buka Aplikasi Shopee2. Temukan Komentar yang Akan Dihapus3. Konfirmasi Penghapusan Komentar4. Tunggu Proses Peninjauan Komentar5. Tindakan Lanjutan1. Periksa Koneksi Internet Anda2. Periksa Status Akun Anda3. Gunakan Aplikasi yang Tepat4. Hubungi Layanan Pelanggan ShopeePenutup Jika kamu menjadi penjual di Shopee, pasti akan ada banyak komentar atau ulasan dari pembelian yang telah dilakukan oleh konsumen. Terkadang, beberapa ulasan yang diterima kurang memuaskan karena alasan tertentu. Sebagai penjual, kamu ingin memastikan halaman produkmu terlihat baik dan dapat memikat calon pembeli, maka kamu perlu mengetahui bagaimana cara menghapus komentar pada produk di Shopee jika diperlukan. Sebelum kita membahas bagaimana cara menghapus komentar pada produk di Shopee, perlu diingat bahwa hal ini seharusnya dilakukan hanya jika komentar yang diterima melanggar aturan Shopee. Terkadang, pembeli dapat memberikan komentar yang tidak pantas atau tidak berdasar dan mengganggu penampilan toko Shopee kamu secara keseluruhan. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus komentar pada produk di Shopee jika diperlukan 1. Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun penjual kamu Pastikan aplikasi Shopee telah terinstal pada handphone kamu, kemudian buka aplikasi tersebut dan masuk ke akun penjual kamu. 2. Masuk ke halaman produk Pilih produk yang ingin dihapus ulasannya dan masuk ke halaman produk tersebut. Di halaman produk, cara termudah untuk mencari ulasan adalah dengan melihat bagian bawah halaman, di mana berisi semua ulasan produk yang telah terdaftar dari pelanggan. 3. Hapus komentar yang tidak diinginkan Jika menemukan komentar yang tidak pantas atau melanggar aturan Shopee, kamu dapat langsung menghapus komentar tersebut dengan cara mengklik ikon tong sampah yang terletak di samping komentar. Setelah mengklik ikon tersebut, akan muncul pop-up dengan konfirmasi untuk menghapus ulasan. Pilih “Hapus” dan komentar tersebut akan dihapus dari halaman produk kamu. 4. Berikan balasan pada ulasan Jika ada komentar atau ulasan yang sebenarnya pantas untuk dipertimbangkan, namun kamu ingin memberikan tanggapan atau jawaban atas masalah yang disampaikan oleh pelanggan, kamu dapat langsung memberikan balasan pada ulasan tersebut. Caranya cukup mudah, kamu hanya perlu masuk ke halaman produk dan menemukan ulasan yang ingin kamu balas. Setelah itu, klik ikon “Balas” yang terdapat pada ulasan tersebut, lalu sampaikan balasanmu. Menghapus ulasan pada produk dapat membantu menjaga reputasi toko Shopee kamu, jika diperlukan. Namun, pastikan kamu hanya menghapus komentar yang tidak sopan atau tidak berdasar dan mengganggu reputasi toko Shopee kamu secara keseluruhan. Selalu pertimbangkan apakah suatu ulasan dapat membantu penjualan kamu atau tidak, dan sampaikan jawaban atau tanggapan yang pantas pada ulasan yang mengundang perhatian. Langkah-langkah Menghapus Komentar di Shopee Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia. Pengguna Shopee dapat dengan mudah membeli dan menjual produk melalui aplikasi Shopee. Selain itu, Shopee juga menyediakan fitur komentar untuk memudahkan pengguna dalam memberikan feedback terkait pengalaman berbelanja. Namun, terkadang ada komentar yang tidak sesuai atau mengandung unsur spam. Berikut adalah langkah-langkah menghapus komentar di Shopee. 1. Buka Aplikasi Shopee Untuk dapat menghapus komentar, pertama-tama buka aplikasi Shopee di perangkat Anda. Pastikan Anda sudah memiliki akun dan login ke aplikasi Shopee agar dapat melakukan langkah-langkah selanjutnya dengan mudah. 2. Temukan Komentar yang Akan Dihapus Setelah masuk ke aplikasi Shopee, temukan komentar yang ingin Anda hapus. Anda dapat menemukannya melalui menu Notifikasi pada aplikasi Shopee. Setelah itu, cari komentar yang ingin Anda hapus. Jika sulit menemukannya di menu Notifikasi, Anda juga dapat menemukannya melalui halaman produk yang diberi komentar. Klik ikon komentar pada halaman produk tersebut. Ketika Anda menyentuh ikon komentar halaman produk, Anda akan diarahkan ke halaman komentar. Di halaman ini, Anda dapat membaca semua komentar yang diberikan oleh pengguna Shopee lainnya. Klik komentar yang ingin Anda hapus. Setelah Anda melakukan klik, akan ada opsi pop-up yang muncul. Kemudian klik “Hapus” dan konfirmasi penghapusan komentar tersebut. 3. Konfirmasi Penghapusan Komentar Setelah mengklik “Hapus” pada opsi pop-up, Anda akan diminta untuk memastikan kembali bahwa komentar yang Anda pilih akan dihapus. Pastikan bahwa komentar yang dihapus adalah komentar yang ingin Anda hapus. Sebelum mengkonfirmasi, periksa kembali komentar yang dipilih dan pastikan itu benar-benar komentar yang tidak sesuai dengan kebijakan Shopee. 4. Tunggu Proses Peninjauan Komentar Setelah mengkonfirmasi penghapusan komentar, Anda dapat menunggu proses peninjauan komentar oleh tim Shopee. Tim Shopee akan meninjau apakah komentar yang Anda hapus melanggar kebijakan Shopee atau tidak. Jika tim Shopee menemukan bahwa komentar tersebut melanggar kebijakan Shopee, komentar tersebut akan segera dihapus dan tidak akan ditampilkan lagi di aplikasi Shopee. 5. Tindakan Lanjutan Jika komentar yang dihapus oleh Anda melanggar kebijakan Shopee, maka akan ada tindakan lebih lanjut yang diambil oleh tim Shopee. Pihak Shopee dapat memberi peringatan kepada pengguna yang memberikan komentar tidak sesuai atau bahkan memblokir pengguna tersebut. Oleh karena itu, pastikan bahwa komentar yang Anda hapus benar-benar tidak sesuai dengan kebijakan Shopee. Itulah langkah-langkah menghapus komentar di Shopee. Adapun alasan untuk menghapus komentar adalah untuk menjaga kualitas feedback dari pengguna lainnya. Jika masih ada kendala atau Anda tidak dapat menemukan opsi untuk menghapus komentar di Shopee, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk bantuan lebih lanjut. Solusi Jika Tidak Dapat Menghapus Komentar di Shopee Jika Anda menghadapi masalah saat mencoba menghapus komentar di Shopee, maka Anda mungkin akan merasa frustrasi. Terutama jika Anda ingin menghapus beberapa komentar negatif atau tidak relevan dari halaman produk Anda. Namun, Anda tidak perlu khawatir, karena dalam artikel ini, kami akan memberikan beberapa solusi yang dapat membantu Anda dalam menghapus komentar di Shopee. 1. Periksa Koneksi Internet Anda Koneksi internet yang buruk dapat menjadi penyebab mengapa Anda tidak dapat menghapus komentar di Shopee. Pastikan bahwa koneksi internet Anda stabil dan kuat, karena hal ini juga akan mempengaruhi kinerja aplikasi Shopee. 2. Periksa Status Akun Anda Anda mungkin tidak dapat menghapus komentar di Shopee jika akun Anda memiliki status terblokir atau sedang dalam proses verifikasi. Pastikan untuk memperbarui status akun Anda terlebih dahulu. 3. Gunakan Aplikasi yang Tepat Jika Anda tidak bisa menghapus komentar di Shopee melalui aplikasi resmi, cobalah untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga. Beberapa aplikasi yang populer dan terbukti efektif dalam menghapus komentar di Shopee adalah Unshft dan Mapan. Unshft adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu pengguna Shopee dalam menghapus komentar pada produk mereka. Aplikasi ini mudah digunakan dan menyediakan fitur yang lengkap, sehingga Anda tidak akan mengalami kesulitan dalam menghapus komentar. Mapan adalah aplikasi lain yang dapat membantu Anda menghapus komentar di Shopee. Aplikasi ini telah diuji dan terbukti dapat membantu pengguna Shopee, baik dari sisi penghapusan komentar maupun manajemen produk secara umum. 4. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee Jika Anda masih mengalami kesulitan dalam menghapus komentar di Shopee, maka jalan terakhir yang dapat Anda tempuh adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Shopee. Tim dukungan pelanggan Shopee siap membantu Anda dalam mengatasi masalah tersebut. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan dengan cara mengirimkan pesan melalui aplikasi Shopee atau mengunjungi website resmi Shopee. Pastikan untuk memberikan detail yang lengkap dan jelas mengenai masalah yang Anda hadapi, sehingga tim dukungan pelanggan dapat membantu Anda secara tepat. Jadi, itulah beberapa solusi yang dapat membantu Anda dalam menghapus komentar di Shopee. Dengan perbaikan sederhana pada koneksi internet Anda, memperbarui status akun, beralih ke aplikasi pihak ketiga, atau menghubungi tim dukungan pelanggan Shopee, Anda akan dapat menyelesaikan masalah menghapus komentar pada produk Anda di Shopee. Dampak dari Menghapus Komentar pada Shopee Pada platform marketplace Shopee, pengguna bisa memberikan kontribusi berupa penilaian atau komentar terhadap produk yang mereka beli. Namun, kadang kala, penilaian atau komentar tersebut bisa memberikan dampak negatif bagi penjual ataupun pembeli. Oleh karena itu, Shopee menyediakan fitur menghapus komentar bagi penjual dan pembeli. Namun, tindakan ini juga bisa berdampak pada reputasi toko dan transaksi berikutnya. Lalu, apa saja dampak dari menghapus komentar pada Shopee? 1. Penghapusan komentar penting dan berguna Komentar yang dihapus bisa saja berisi masukan atau ulasan yang sangat berguna dan relevan bagi toko dan calon pembeli. Sehingga, jika komentar yang bermanfaat tersebut dihapus, bisa jadi pengunjung toko akan berpikir bahwa toko tersebut tidak transparan atau tidak menghargai masukan dari pembeli sebelumnya. 2. Kepercayaan pelanggan menurun Dalam platform e-commerce, kepercayaan pelanggan merupakan aspek yang paling penting. Jika pelanggan merasa tidak dipedulikan oleh penjual, maka mereka akan mencari toko lain sebagai alternatif. Oleh karena itu, ketika komentar yang dihapus merugikan pembeli misalnya komentar yang mengungkapkan pengalaman buruk, toko dapat kehilangan kepercayaan dari pelanggan dan kemungkinan besar akan kehilangan pelanggan tersebut. 3. Dampak pada penjualan dan reputasi toko Komentar dari pelanggan bisa menjadi faktor penentu dalam keputusan pembelian calon konsumen. Jika banyak komentar positif, maka kemungkinan toko akan mendapatkan peningkatan penjualan. Namun, jika komentar negatif dihapus dan calon pembeli tidak mengetahui adanya penghapusan tersebut, maka toko akan kehilangan potensi penjualan dan reputasi toko akan semakin menurun. 4. Terkena sanksi dari pihak Shopee. Pihak Shopee menerapkan aturan yang ketat terhadap penjual dan pembeli. Jika ditemukan tindakan yang melanggar aturan, maka pihak Shopee dapat memberikan sanksi kepada penjual dan pembeli. Penghapusan komentar yang bersifat negatif atau membahayakan ketertiban di platform Shopee bisa dianggap sebagai tindakan pelanggaran, dan toko tersebut dapat terkena sanksi dari pihak Shopee. Sanksi yang diterima bisa berupa penutupan toko atau pengurangan poin reputasi toko. Maka dari itu, penjual dan pembeli harus berhati-hati dalam menghapus komentar pada Shopee. Sebaiknya, lakukan penghapusan jika komentar yang dilakukan oleh pembeli benar-benar melanggar aturan atau memberikan informasi yang tidak benar mengenai produk. Akan tetapi, jika komentar bersifat subjektif, sebaiknya tidak dihapus dan silakan berikan respons positif pada pembeli tersebut. Demikianlah dampak dari menghapus komentar pada Shopee, toko dan pelanggan harus memperhatikan dampak dari tindakan yang dilakukan hingga tidak merugikan salah satu pihak. Pentingnya Menjaga Komentar pada Shopee Shopee merupakan salah satu marketplace terbesar di Indonesia. Banyak produk yang dijual di Shopee memiliki beragam ulasan dari para pembeli. Oleh karena itu, penting bagi penjual untuk menjaga komentar yang diterima di Shopee. Berikut adalah beberapa alasan mengapa menjaga komentar pada Shopee sangat penting bagi penjual 1. Komentar Mencerminkan Kualitas Produk Komentar yang diterima oleh penjual pada Shopee mencerminkan kualitas produk yang dijual. Jika banyak pembeli yang memberikan komentar positif, maka penjual bisa meyakinkan calon pembeli bahwa produknya berkualitas. Sebaliknya, jika banyak pembeli yang memberikan komentar negatif, maka penjual perlu memberikan penjelasan atau tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas produk. 2. Komentar Meningkatkan Kepercayaan Pembeli Komentar yang positif dapat meningkatkan kepercayaan pembeli pada penjual dan produk yang dijualnya. Hal ini karena pembeli akan merasa lebih percaya dengan produk yang memiliki banyak ulasan positif dari pembeli lain. Sebaliknya, komentar yang negatif dapat menurunkan kepercayaan pembeli dan membuat mereka ragu untuk membeli produk tersebut. 3. Komentar Sebagai Sarana Feedback Komentar yang diterima oleh penjual pada Shopee dapat menjadi sarana feedback yang sangat berharga. Penjual dapat menyimak ulasan pembeli untuk mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai dari produk yang dijual. Dengan mengetahui feedback dari pembeli, penjual dapat meningkatkan kualitas produk dan layanan yang diberikan. 4. Komentar Sebagai Sarana Promosi Produk Komentar yang positif dapat menjadi sarana promosi produk yang sangat efektif. Hal ini karena komentar tersebut dapat dibaca oleh banyak pembeli potensial dan memberikan testimoni positif mengenai produk yang dijual. Sebaliknya, komentar negatif dapat menurunkan minat pembeli untuk membeli produk tersebut. 5. Memperbaiki Komentar Negatif Jika penjual menerima komentar negatif, bukan berarti harus menghapusnya. Sebaliknya, penjual sebaiknya merespon dan memperbaiki komentar yang negatif tersebut. Misalnya, dengan memberikan seluruh penjelasan mengenai keluhan yang diberikan oleh pembeli atau memberikan tindakan yang sesuai dengan keluhan yang diberikan. Hal ini dapat mengubah kesan negatif menjadi positif dan membantu meningkatkan kepercayaan pembeli pada produk yang dijual. Dalam menjaga komentar pada Shopee, penjual harus memperhatikan setiap ulasan yang diberikan oleh pembeli. Penjual harus melakukan tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang diberikan. Dengan demikian, pembeli akan merasa puas dan percaya dengan produk yang dijual oleh penjual. Penutup Well, itulah cara mudah menghapus komentar di Shopee. Semoga panduan ini bermanfaat untuk kamu yang ingin membersihkan toko online dari komentar yang tidak diinginkan. Ingatlah untuk selalu berhati-hati saat melakukan transaksi online ya! Terima kasih sudah membaca dan jangan lupa kunjungi artikel kami yang lain untuk mendapatkan informasi menarik seputar dunia digital. Sampai jumpa lagi! Adanya riwayat pemesanan membantu kamu untuk melakukan repeat order. Walau begitu, ada kalanya kamu ingin menghapus riwayat pesanan di Shopee agar orang lain tidak tahu produk yang sudah kamu points1. Belum ada fitur delete untuk menghapus riwayat pesanan produk di Hingga saat ini, kamu hanya bisa menghapus notifikasi riwayat pemesanan dan daftar produk di keranjang bagaimana cara menghapus riwayat pemesanan di Shopee?Sebenarnya, tidak ada fitur di Shopee yang memungkinkan kamu untuk menghapus riwayat pesanan. Akan tetapi, ada alternatifnya, yaitu dengan mendaftar kembali. Selengkapnya, bisa kamu baca di artikel berikut. Cara Melihat Riwayat Pemesanan di ShopeeSetiap transaksi yang kamu lakukan akan tersimpan di data Shopee. Kamu bisa mengecek riwayat pemesanan kamu dengan caraMasuk ke aplikasi Shopee > Saya > pesanan lihat riwayat pesanan untuk lebih lengkapnya. Nantinya, kamu bisa melihat berapa barang yang masih dikemas, dikirim, selesai, dibatalkan, pengembalian. Kalau kamu ingin mencari barang di Shopee, kamu bisa klik icon kaca pembesar atau scroll di tab selesai’. Setelah menemukan, kamu bisa cek produknya atau membeli lagi produk tersebut lewat Shopee. Baca juga Cara Menghapus Chat di ShopeeCara Menghapus Riwayat Pesanan di Shopee yang Sudah SelesaiHingga saat ini, Shopee belum memiliki fitur untuk menghapus riwayat pesanan. Jadi, ketika pesanan kamu sudah selesai, maka kamu hanya bisa menilai jika belum menilai, hubungi penjual atau beli lagi. Jika ingin daftar riwayat pemesanan Shopee kosong, maka, kamu bisa melakukan cara berikut tanpa harus uninstal dan re-install aplikasiBuka pengaturan di ponsel kamu > manajemen aplikasi > aplikasi Shopee. Pilih Shopee > hapus data dan cache. Tunggu hingga prosesnya selesai. Buka aplikasi Shopee Saya > daftar menggunakan nomor telepon atau email yang belum kamu gunakan. Masukkan kode pendaftaran selesai dan akun bisa kamu kamu cek di daftar pesanan, kamu tidak akan melihat satu pun riwayat transaksi karena akun kamu masih baru. Namun, cara ini sebaiknya kamu gunakan untuk kondisi darurat karena terus terusan membuat akun bisa menyalahi aturan Shopee. Baca juga Cara Menghapus Akun ShopeeCara Menghapus Notifikasi Riwayat Pemesanan Belanja dan Shopee FoodWalaupun kamu tidak bisa menghapus riwayat belanja, tapi kamu bisa menghapus notifikasi riwayat belanja kamu. CaranyaMasuk ke aplikasi shopee > login > notifikasi. Pilih riwayat notifikasi lama di notifikasi tersebut hingga muncul tulisan hapus’.Tap hapus untuk menghapus notifikasi. Cara di atas bisa kamu gunakan juga untuk menghapus riwayat pemesanan belanja maupun pesanan Shopee Food. Mudah kan? Cara Menghapus Produk dari Keranjang ShopeeBanyak orang yang memilih memasukkan produknya ke keranjang hingga menumpuk sebelum belanja di tidak sedikit yang kemudian lupa atau bingung untuk melakukan pemesanan karena terlalu banyak produk yang menumpuk. Karena itu, kamu perlu melakukan cara berikut untuk menghapus produk apa saja yang ada di keranjang dan mempermudah checkoutMasuk ke aplikasi > icon keranjang di kanan atas. Cari produk mana saja yang ingin kamu hapus > tap ubah > centang produk yang akan kamu hapus > hapus > selesai. Tap ubah untuk menyimpan perubahan. Sekarang, kamu bisa lebih mudah untuk mencari produk sebelum kamu check out. Jadi, hingga saat ini, satu-satunya cara menghapus riwayat pesanan di Shopee adalah dengan membuat akun baru. Ini karena Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pemesanan dan kamu hanya bisa menghapus notifikasi riwayat pemesanan. Semoga informasi ini bisa membantu kamu dan sampai jumpa di serba serbi Shopee yang lainnya! Anda seller di Shopee dan pernah menerima review yang buruk dari para pelanggan Anda? Eits, hati-hati, lho! Review buruk atau bintang satu di Shopee tidak boleh dianggap remeh karena bisa mengganggu kelancaran bisnis Anda. Artikel ini akan membahas tentang cara menghapus bintang 1 di Shopee. Shopee itu sendiri merupakan salah satu platform ecommerce yang cocok digunakan oleh pebisnis pemula, karena secara umum, marketplace yang identik dengan warna oranye ini sudah banyak dikenal oleh masyarakat. Seiring dengan popularitas Shopee yang semakin meningkat, banyak orang yang memutuskan menjadi seller di Shopee, baik sebagai usaha sampingan maupun sumber pemasukan utama. Momentum ketenaran Shopee ini harus Anda manfaatkan untuk memajukan bisnis jualan online Anda! Namun, seperti yang sudah disinggung sebelumnya, ulasan di toko Anda harus selalu baik agar karena pembeli akan membeli produk di toko Anda dengan melihat ulasan yang ada di toko Anda agar percaya dengan kualitas dan pelayanan di toko Anda. Memaksimalkan kualitas produk yang Anda jual dan jasa pelayanan untuk menghindari review bintang 1 dari pembeli tentunya memerlukan berbagai strategi produk dan jasa tertentu, karena efek bintang 1 Shopee akan sangat mempengaruhi penjualan Anda. Pelajari dampak dan cara menghapus bintang 1 berikut, yuk! Dampak Bintang 1 terhadap Penjualan di Shopee Bisa dikatakan efek bintang satu Shopee ini bisa menjadi salah satu masalah yang menyebabkan penjualan menjadi turun. Beberapa sumber menyebutkan yang 80% pengguna Shopee melihat review terlebih dahulu sebelum membeli. Itu artinya jika terdapat 1 saja pembeli yang memberikan respon negatif ini akan sangat berpengaruh terhadap penjualan. Apalagi di Shopee juga memperlakukan ketentuan untuk star seller harus memiliki rating toko yang baik. Jika Anda sudah memiliki ribuan review mungkin mendapatkan bintang satu dari seorang pembeli tidak akan terlalu berpengaruh. Akan tetapi jika rating hanya berjumlah puluhan saja ini akan sangat membuat rating toko menjadi drop. Oleh karena itu, Anda harus bisa menghapus penilaian tersebut agar toko Anda tetap dipercaya oleh calon pembeli yang lain. Jangan sampai hanya karena penilaian yang buruk penjualan Anda menurun drastis. Baca juga Cara Marketing di Shopee yang Bisa Dimanfaatkan Untuk Jualan Adakah Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee? Sayang sekali dari sisi penjual tidak bisa mengubah penilaian di Shopee yang ditinggalkan pembeli. Di Seller Center, Shopee hanya menyediakan pilihan balas saja. Yang bisa menghapus dan edit hanya si pembeli, itu pun hanya bisa dilakukan 1 kali dalam waktu 30 hari setelah pesanan selesai. Oleh karena itu Anda harus paham cara melihat penilaian pembeli di Shopee dan menghapus penilaian bintang 1 sebelum waktu yang ditentukan habis. Oh iya Customer Service juga bisa bantu menghapus dengan syarat tertentu. Kemungkinan besar Shopee juga tidak akan menambahkan fitur delete penilaian pembeli. Tujuannya agar penilaian lebih fair langsung dari para pembeli yang sudah pernah berbelanja. Andai bisa dihapus pasti banyak penjual nakal yang tidak peduli dengan kualitas produknya. Bodo amat diberi rating bintang satu toh nanti bisa dihapus lagi. Penjual pun mencari cara menghapus bintang 1 di Shopee dari Customer Service. Berikut adalah balasan email tentang masalah ini . “Kami memahami kendala kakak terkait ingin menghapus penilaian dari pembeli. Kami sarankan Kakak dapat hubungi pihak pembeli melalui fitur “Chat” yang tersedia di aplikasi Shopee dalam waktu 1×24 jam untuk melakukan perubahan terhadap penilaian yang diberikan. Berikut adalah cara menghapus komentar jika pembeli telah memberikan komentar yang tidak sesuai Masuk ke komentar yang ingin dihapus. Klik titik tiga pada sudut kanan atas. Pilih “Hapus”. Sebagai informasi bahwa penghapusan komentar dari pihak pembeli hanya bisa dilakukan satu kali dalam waktu 30 hari kalender setelah pesanan selesai ya Kak. “Dari balasan email di atas, terbukti bahwa menghapus penilaian buruk hanya bisa dilakukan pembeli. Kita jelas tidak bisa delete dari sisi penjual. Kalian tidak perlu menjanjikan iming iming voucher diskon atau pulsa agar pembeli mau menghapus. Toh ada Customer Service yang siap membantu jika dalam 1×24 jam tidak ada itikad baik dari pihak pembeli. Tentunya asal kalian di posisi benar pasti dihapus langsung oleh CS. Cara Menghapus Bintang Satu di Shopee Cara menghapus penilaian di Shopee dari penjual dapat dilakukan dengan dua cara. Berikut kami jelaskan cara menghapus penilaian bintang satu pada aplikasi Shopee. Baca juga Cara Ampuh Menaikkan Rating Toko di Shopee Buat Kamu Sukses Berdiskusi dengan Pembeli yang Memberikan Nilai Negatif Seorang pembeli masih bisa melakukan perubahan nilai maksimal 1 kali dalam 1 bulan. Oleh karena itu langkah pertama yang harus dilakukan ketika mendapatkan bintang satu yaitu adalah menghubungi pembeli. Anda bisa menanyakan apakah masalah yang terjadi sehingga memberikan penilaian yang buruk. Terjadi barang yang pecah atau tidak sesuai dengan pesanan maka Anda bisa mencoba menawarkan untuk menggantikan dengan yang baru. Jika pembeli setuju, Anda bisa memberikan penilaian positif kepada pembeli, contoh membalas ulasan pembeli dengan ulasan positif seperti ucapkan terima kasih kepada Pembeli karena sudah berbelanja dan menyempatkan waktu untuk memberikan ulasan. Akan tetapi meminta seorang pembeli untuk merubah penilaian tidak semudah yang dibayangkan. Terkadang ada pembeli yang tidak bisa diajak untuk berdiskusi. Untuk itu Anda harus mencoba cara yang kedua dan ini dijamin berhasil. Meminta Bantuan Customer Service Shopee Cara menghapus bintang 1 di Shopee selanjutnya yaitu adalah dengan bantuan customer service. Satu catatan yang harus Anda ketahui yaitu adalah untuk melakukan hal ini Anda harus memberikan bukti yang cukup bahwa Anda tidak melakukan kesalahan apapun. Sebagai contoh, pembeli memberikan bintang satu akibat barang sampai tidak sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Maka Anda bisa mengumpulkan bukti yang cukup bahwa Anda telah mengirimkan barang sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh Shopee. Setelah mendapatkan bukti yang cukup maka langkah selanjutnya yaitu adalah pergi ke pusat bantuan. Anda dapat menghubungi pihak Shopee dengan livechat atau dengan email. Untuk melakukan pengaduan hal ini lebih disarankan untuk mengisi form dengan email. Hal ini dikarenakan ketika menggunakan livechat biasanya Anda harus menunggu sedikit lama untuk mendapatkan jawaban dari customer service. Nantinya Anda menerima email terkait laporan Anda dan diminta untuk memasukkan nomor pesanan dan juga alasan ingin melakukan pengajuan penghapusan bintang 1. Di situ Anda harus menjelaskan secara rinci mengenai masalah yang dihadapi. Dalam email tersebut ada tiga hal yang diminta yaitu Nomor Pesanan. Bukti Chat meminta persetujuan pembeli menghapus rating. Bukti Pembeli Setuju menghapus rating. Selain itu sertakan beberapa bukti tambahan untuk memperkuat pernyataan Anda seperti misalnya foto dan lain sebagainya. Setelah itu Anda bisa mengirimkan ke pihak customer service. Biasanya dibutuhkan waktu 1 sampai 3 hari sampai email dibalas. Nantinya, pihak Shopee akan memberikan beberapa rekomendasi untuk menyelesaikan masalah tersebut. Langkah pertama yang disarankan adalah menghubungi pihak pembeli untuk melakukan penghapusan. Jika hal ini sudah dilakukan akan tetapi tidak mendapatkan respon maka dapat melakukan langkah selanjutnya. Anda bisa menginformasikan nomor pesanan dan juga screenshot bukti bahwa Anda telah menghubungi pembeli untuk melakukan penggantian penilaian. Setelah itu nantinya pihak Shopee akan melakukan peninjauan terhadap pengajuan Anda. Jika tidak ada persetujuan dari pembeli biasanya pihak Shopee akan menolaknya. Anda bisa memberikan alasan tambahan agar pihak Shopee bersedia menghapus penilaian seperti contoh dibawah ini. Jika permintaan pengajuan disetujui nantinya Anda akan mendapatkan email balasan untuk menginformasikan beberapa hal tambahan. Anda akan diminta untuk menyertakan screenshot penilaian yang ingin dihapus. Setelah itu dalam beberapa waktu hari kerja komentar buruk tau bintang satu tersebut akan secara otomatis dihapus oleh pihak Shopee. Mendapatkan penilaian negatif di Shopee memang merupakan hal yang sangat menjengkelkan bagi seorang seller apalagi jika hal tersebut bukan karena kesalahan yang dilakukan. Cara menghapus bintang 1 di Shopee diatas bisa dikatakan kan pasti berhasil karena sudah dibuktikan langsung. Kesimpulannya penjual tidak punya wewenang untuk delete penilaian dari pembeli. Seller harus menghubungi pembeli via chat untuk mengganti/ menghapus rating buruk. Jika 1×24 jam tidak ada balasan bisa menghubungi CS agar dibantu. Menggunakan Jasa Review dengan Kata-Kata Ulasan yang Baik Jika Anda tertarik menggunakan jasa review untuk memperbaiki rating toko, sebaiknya gunakan kata-kata ulasan yang baik dan logis. Supaya calon pembeli tidak curiga bahwa sebenarnya itu merupakan ulasan yang dibuat-buat. Sebaiknya suruh jasa review melampirkan bukti foto, kata-kata yang tidak terlalu membagus-baguskan toko kita dan hal yang dapat membuat calon pembeli curiga. Gunakan ulasan yang realistis dengan melampirkan bukti supaya para pembeli lebih percaya. Hindari kata-kata yang terlalu mengunggul-ungguli produk kita tanpa ada lampiran gambarnya. Hindari Review Buruk dengan Bantuan Ginee Omnichannel, Kelola Bisnis Online Makin Mudah! Ingin jualan di banyak marketplace tapi takut kewalahan? Anda dapat menggunakan Ginee Omnichannel untuk membantu operasional bisnis online Anda! Dengan Ginee, Anda bisa handle produk, stok, orderan, promosi, chat, hingga laporan penjualan dengan akurat hanya dalam 1 dashboard Ginee saja. Yuk, gabung Ginee Indonesia gratis sekarang! Ginee Indonesia, Tool Bisnis Online Paling Kredibel Punya kesulitan mengelola toko online yang terdaftar di berbagai marketplace? No worries, Ginee Indonesia hadir untuk Anda! Ginee adalah sistem bisnis berbasis Omnichannel Cloud yang menyediakan berbagai fitur andalan lengkap guna mempermudah pengelolaan semua toko online yang Anda miliki hanya dalam satu platform saja!Fitur dari Ginee beragam, lho! mulai dari manajemen produk, laporan penjualan, Ginee WMS, yang artinya Anda dapat mengelola manajemen pergudangan dengan lebih mudah, Ginee Chat yang memungkinkan Anda mengelola chat pelanggan dari berbagai platform, hingga Ginee Ads untuk kelola semua iklanmu di berbagai platform. Yuk, daftar Ginee Indonesia sekarang FREE! Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online AndaUpdate secara otomatis pesanan dan stokMengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudahMemproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistemMengelola penjualan dengan sistem manajemen digitalMembership dan database pelanggan secara menyeluruhPrediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di GineeMemantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

cara menghapus komentar di shopee